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      ▼よしもとポイントご連絡アドレス
      t-info@g.yoshimoto.co.jp
      t-support@g.yoshimoto.co.jp
よくある質問
  • よくある質問
    • 仮登録の確認メールが届きません
      新規ユーザー登録から数時間たってもメールが届かない場合は、以下のような原因が考えられます。

      1)登録したメールアドレスを間違えている

      2)メールサーバーの設定により受信が拒否されている
       【パソコンの場合】
        ①msn、aol、goo、niftyなどのアドレスなどがメールサーバー・プロバイダのスパムメール設定にて配信確認ができないというお客様からのご連絡をいただいております。その場合、お手数ですが、該当のメールアドレスのお客様、もしくは仮登録メールが到着しないお客様は別のアドレスでのご登録をお願いいたします。
        ②迷惑メールフィルタに受信している場合もあるため、迷惑メールフィルタもご確認ください。迷惑メールフィルタ振り分けられているケースは、迷惑メールマークを解除したり、「迷惑メールではない」ボタンをクリックし解除します。

       【携帯の場合】
        指定受信(docomo)・メールフィルター(au)・受信許可(Softbank)等のメール受信制限を設定している方は、『auto-reply@g.yoshimoto.co.jp』を解除設定してご利用ください。

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      登録されているメールアドレスがすでにご利用いただけない場合は、お手数ですが、お問い合わせフォームに現登録メールアドレスと新たに登録したいメールアドレス、御登録の「お名前」「生年月日」「ご住所」「電話番号」をご記入の上、お問合せください。こちらでメールアドレスを変更いたしますので、その後パスワード再設定をお願いいたします。
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      "よしもとIDからのメルマガ配信を希望される場合、左ナビゲーション上部「会員情報設定」をクリックします。
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      但し、受信拒否設定などで配信エラーが出た場合、3度目のエラーで自動的に配信停止となります。
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      メールマガジンの配信再開をご希望の場合はエラー解除を行いますので、お問い合わせフォームへお問合せください。
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      「パスワード設定メールが無効になりました。パスワード再設定メールはセキュリティ上、有効時間があります。受信後、なるべく早くメール内のURLにアクセスしてください。」
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    • パスワード再設定後よしもとIDではログインできるが、チケットよしもとではエラーでログインできない。
      チケットよしもとへお問合せください。
       support@yticket.jp  0570-550-100(10:00~19:00)
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    • ダウンロードしたい
      【価格】無料 【配信】App Store、Google Playにて“ラフピー”を検索、または下記URLよりダウンロード ▼iPhone・iPod touch・iPad版[iOS 8.0以上] https://itunes.apple.com/jp/app/itunes-u/id377842626 ▼Android版[Android4.4以上] https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.yoshimoto.yidapp01&hl=ja
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      チケット購入、ポイントサービス利用、キャンペーン情報の確認などよしもとをさらに楽しめます。 ラフピーアプリではチケットやグッズ購入以外に、 ●1日1回まわせる“ガチャ” ●よしもと常設劇場やイベント会場に来場した際の“チェックイン”でもポイントが貯まります。
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      webサイトではログインできるのに、アプリではログイン出来ない場合は、全角での入力エラーが考えられます。半角英数字での入力をお願いいたします。
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      アプリMENU「チケットよしもと」よりご利用いただけます。ログインの必要はございません。
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  • よしもとID全般
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      チケットのご購入は、「チケットよしもと」、よしもと芸人・タレントのDVD・CD・グッズのご購入は「よしもとネットショップ」、メールマガジンの配信等、各種サービスもご利用いただけます!

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       その2 チケットが買える!チケットよしもと
       その3 よしもと芸人・タレントのDVD・CD・グッズが買える! よしもとネットショップ
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      ・公共スペースでは、毎回完全にログアウトする。
      ・ログイン状態のままコンピュータを放置しない。
      ・ブラウザのキャッシュ、Cookieを削除する。
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      ヘルプをご参照いただき、それでも分からないことがある場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 その際、お手数ですが、症状やご質問内容を、できるだけ詳しくお知らせいただければ幸いです。
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      その他、上記必須項目以外に好きな芸人、好きな劇場、メルマガ配信について選択する項目もあります。

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    • よしもとID取得方法
      よしもとID取得方法をご紹介します。

      1.よしもとIDトップページ左ブロックの「新規登録」をクリックして、Step1画面を開きます。
      2.Step1:メールアドレスを入力し、送信ボタンを押します。
      3.よしもとIDより、ご登録メールアドレス宛に、情報登録メールを送信します。
      4.メール文面掲載された情報登録用のURLをクリックします。
      5.Step2:情報登録画面で登録情報を入力し、利用規約をご確認の上、「利用規約に同意する」にチェックをつけて、「確認画面へ進む」ボタンをクリック。
      6.確認画面で確認し問題がなければ、この内容で登録ボタンをクリックします。
        これで登録は完了しました。

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    • 複数登録しても大丈夫?
      よしもとIDでは、「利用規約」に記載のとおり、いかなる場合も、お一人で複数のユーザー登録をすることをご遠慮いただいております。
    • 個人情報の取り扱いはどうなっていますか?
      よしもとIDでは安心してサービスをご利用いただけますよう、プライバシーポリシーに基づき、厳正に個人情報管理を行っております。
      詳しくは、よしもとIDプライバシーポリシーをご覧ください。
    • ログインができない
      ログインできない場合、症状によって原因が異なります。

      【「入力に誤りがあります。」と表示される場合】
      これは、ご入力いただいたメールアドレスかパスワードのいずれかに誤りがある場合に表示されるメッセージです。

      このメッセージが表示された場合は、ご入力いただいたメールアドレスがご登録のものであるかどうか、入力された情報に誤りがないかどうかご確認ください。オートコンプリート機能によって、一部を入力すると残りの情報が自動表示される場合は、表示された情報を一旦削除し、再度手入力をお試しください。

      また、メールなどからアドレス・パスワード情報をコピーして貼り付けをした場合、スペースも貼り付けてしまっているとエラーが表示されますのでご注意ください。

      パスワードが分からなくなってしまった場合は、「パスワードを忘れた方はこちら」からパスワードを再設定してください。

      上記の確認をしても、エラーが出る場合は、お問合せフォームに具体的なエラー文言とご利用機種、OSとブラウザ、御登録の「お名前」「生年月日」「ご住所」「電話番号」をご記入の上、お問合せください。

      【ユーザー情報の入力画面が表示される場合】
      よしもとIDへのご登録が完了していない可能性があります。
    • 仮登録の確認メールが届きません
      新規ユーザー登録から数時間たってもメールが届かない場合は、以下のような原因が考えられます。

      1)登録したメールアドレスを間違えている

      2)メールサーバーの設定により受信が拒否されている
       【パソコンの場合】
        ①msn、aol、goo、niftyなどのアドレスなどがメールサーバー・プロバイダのスパムメール設定にて配信確認ができないというお客様からのご連絡をいただいております。その場合、お手数ですが、該当のメールアドレスのお客様、もしくは仮登録メールが到着しないお客様は別のアドレスでのご登録をお願いいたします。
        ②迷惑メールフィルタに受信している場合もあるため、迷惑メールフィルタもご確認ください。迷惑メールフィルタ振り分けられているケースは、迷惑メールマークを解除したり、「迷惑メールではない」ボタンをクリックし解除します。

       【携帯の場合】
        指定受信(docomo)・メールフィルター(au)等のメール受信制限を設定している方は、『auto-reply@g.yoshimoto.co.jp』を解除設定してご利用ください。

        ■i-modeの場合

         指定ドメイン・アドレスの欄に、yoshimoto.co.jpを追加して下さい。
        1)i-menu
           ↓
        2)オプション設定
           ↓
        3)メール設定
           ↓
        4)受信/拒否設定
           ↓
        5)ドメイン指定受信を選択し「次へ」を押す
           ↓
        6)受信したいドメインまたはアドレスの欄に
         「yoshimoto.co.jp」を入力して「登録」を押す
           ↓
        7)i-modeパスワードを入力
           ↓
        8) 決定
           ↓
        9)設定完了

        ■EZwebの場合
         メールフィルタをしている場合は auto-reply@g.yoshimoto.co.jpを追加して下さい。
        1)「自動設定」「メールフィルター」が開かない場合は..
          「Eメールメニュー」→「Eメール設定」→「その他の設定」を選択
           ↓
        2)「サーバに接続」
           ↓
        3)「メールフィルター」を選択
           ↓
        4)暗証番号を入力し、「OK」を押す
           ↓
        5) 「アドレスフィルター」を選択
           ↓
        6)「指定受信設定」を選択
           ↓
        7)【個別指定】に「auto-reply@g.yoshimoto.co.jp」を入力
           ↓
        8)設定完了

          ■Softbankの場合
         受信許可アドレスの設定をしている場合はyoshimoto.co.jpを追加して下さい。
        1)「Yahoo!ケータイメニュー」→ [My SoftBank]を選択
           ↓
        2)[各種変更手続き]
           ↓
        3)[オリジナルメール設定]を選択
           ↓
        4)暗証番号を入力し、「OK」を 押す
           ↓
        5)[2.迷惑メール関連設]を選択
           ↓
       6)[1.受信許可・拒否設定]を選択
           ↓
        7)受信「許可リストとして設定」を選択
           ↓
        8)[一括指定]または[個別アドレスの追加]を選択
           ↓
        9)「個別アドレスの追加」するを選択
          「yoshimoto.co.jp」を入力後、「ドメイン(E-mail)」を選択
           ↓
        10)OK
           ↓
        11)設定完了

      上記をお試しいただきましても受信されない場合は、恐れ入りますが、お問合せフォームからご連絡ください。
    • 受信設定しても仮登録メールが届かない。(au)
      仮登録メールは下記のアドレスよりお送りしております。
       「auto-reply@g.yoshimoto.co.jp」 ドメインだけ登録し、メールが届かない場合は、メールアドレス全てを受信設定、お願いいたします。
      契約会社の設定でドメイン設定だけでは届かない場合がございます。メールアドレスを設定しても受信されない場合はご契約電話会社へお尋ねください。
    • パスワードを忘れた
      よしもとIDトップページ左上のログインボタンのところ、またはログインページにある「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックして、ご登録されたメールアドレスを入力し送信してください。よしもとIDより、ご登録メールアドレス宛に、パスワードを再設定するURLを記載したメールを送信いたしますのでご確認ください。
      登録されているメールアドレスがすでにご利用いただけない場合は、お手数ですが、お問い合わせフォームに現登録メールアドレスと新たに登録したいメールアドレス、御登録の「お名前」「生年月日」「ご住所」「電話番号」をご記入の上、お問合せください。こちらでメールアドレスを変更いたしますので、その後パスワード再設定をお願いいたします。
    • パスワード設定メールが無効になりました。…のエラー表示が出る
      「パスワード設定メールが無効になりました。パスワード再設定メールはセキュリティ上、有効時間があります。受信後、なるべく早くメール内のURLにアクセスしてください。」
      とエラーが出る場合は、パスワード再設定したブラウザとメールからURLでアクセスされるブラウザが別のものでご利用されております。必ず、同じブラウザでアクセスしてください。
    • PC版に登録していますがモバイル版にログインするにはどうすればいいですか
      PC版で登録している方はPC版のメールアドレス、パスワードでログインください。
    • Step1 メールアドレスの登録&認証で「メールアドレスが存在する」とエラーが出る
      Step1 メールアドレスの登録&認証で「メールアドレスが存在する」とエラーが出る場合、下記のような可能性が想定されます。

      【既に登録がされている場合】
      確認ができないお客様はお問い合わせフォームより、御登録の「お名前」「生年月日」「ご住所」「電話番号」をご記入の上、お問合せください。

      【メールアドレスがシステム上受け付けられない場合】
      「正しいアドレスを入力して下さい。」というエラーが表示される場合、メールアドレスがシステム上受け付けることができません。
      @が2つ以上存在する場合や、全角文字が含まれているアドレス等は受け付けることができませんので、正しいアドレスでご登録ください。
  • プロフィール情報の確認・変更
    • プロフィール情報を確認・変更するには?
      「プロフィール情報設定」ページより変更することが可能です。
      よしもとIDにログイン後、ページ左上の「プロフィール情報設定」をクリックし、確認・編集を行うことができます。
      また好きな芸人や劇場を変更する場合、「プロフィール情報設定」より「チェックする芸人(劇場)」クリックして変更・削除を行ってください。
    • パスワードを変更したい
      パスワードを変更する場合は、まずよしもとIDにログインし、ページ左上の「プロフィール情報設定」をクリックし、編集画面を開くと、パスワードの変更ができます。
      登録されているメールアドレスがすでにご利用いただけない場合は、まずメールアドレスの変更を行いますため、お手数ですが、お問い合わせフォームに現登録メールアドレスと新たに登録したいメールアドレス、御登録の「お名前」「生年月日」「ご住所」「電話番号」をご記入の上、お問合せください。こちらでメールアドレスを変更いたしますので、その後パスワード再設定をお願いいたします。
    • メールアドレスを変更したい
      「プロフィール情報設定」ページより変更することが可能です。
      よしもとIDにログイン後、ページ左上の「会員情報設定」をクリックし、確認・編集を行うことができます。
      ●メールアドレス変更→「変更するメールアドレス」を入力後送信してください。
       変更するメールアドレスにメールが届きますので、メール内のURLにアクセスしてください。
      登録されているメールアドレスがすでにご利用いただけない場合は、お手数ですが、お問い合わせフォームに現登録メールアドレスと新たに登録したいメールアドレス、御登録の「お名前」「生年月日」「ご住所」「電話番号」をご記入の上、お問合せください。こちらでメールアドレスを変更いたしますので、その後パスワード再設定をお願いいたします。
  • 退会
    • よしもとIDを退会したい
      サービスがご期待に添えず申し訳ございません。

      ※ログインしていない場合、手順1の前にログインページが表示されますので、まずログインの上退会処理を進めてください。

      1.「プロフィール情報設定」をクリック、確認画面下部にある退会用ボタンをクリックし、退会ページを表示します。
      2.フォームにパスワード、退会理由を入力し、退会ボタンを押します。
      3.退会完了画面が表示されたら、退会完了となります。

      [重要]
      *チケット購入後のよしもとIDの退会については[チケット購入後のよしもとIDの退会について]をご確認ください。
    • チケット購入後のよしもとIDの退会について
      [注意事項]
      ・チケットの購入や先行抽選販売の申し込みの後で、よしもとIDを退会しても、購入したチケットや抽選販売の申し込みはキャンセルになりません。

      よしもとIDを退会すると、同時にチケットよしもとの利用登録も解除されます。その場合、チケットよしもとのサービスがすべて、すぐに利用できなくなります。購入履歴や抽選申込履歴も閲覧できなくなるため、チケットの購入や先行抽選販売の申し込み後は、チケットの引取が完了するまでよしもとID(チケットよしもと)をご利用いただくことをおすすめします。

      なお、チケットの引取が完了していないタイミングで、どうしてもよしもとIDを退会しなければならない場合は、まだ引き取っていないチケットのチケット引換番号を控えたうえで行ってください。
よしもとプレミアムメンバー
  • よしもとプレミアムメンバー
    • 自動継続と解約方法
      「プロフィール情報設定」ページより変更することが可能です。
      よしもとIDにログイン後、ページ左上の「プロフィール情報設定」をクリックし、プレミアム自動継続より「12ヶ月継続」「1ヶ月継続」「継続しない」のいづれかをご選択し、「更新する」を押下。
      ※コンビニエンスストア決済の方は自動継続はございません。引き続きご利用いただくには、有効期限後、改めて「プレミアムメンバー登録」へお申込みください。
      アプリご利用の場合はアプリMENU「プロフィール情報設定」 内プレミアム自動継続を「しない」にチェックし更新を押下ください。
    • 継続したのに有効期限が変わらない
      有効期限は継続手続き後ではなく、月末の会費決済後に延長されます。
      継続手続き(決済完了)したにも関わらず、有効期限が延長されずにプレミアムメンバー登録でなくなってしまった場合は、恐れ入りますがお問い合わせフォームへお問合せください。
    • 決済にご利用いただけるクレジットカード
      VISA、Master、JCBでございます。
    • コンビニエンスストア決済での継続について
      プロフィール情報設定→決済情報にクレジットカードの御登録がない場合、自動継続にはなりません。有効期限が過ぎましたら、改めてプレミアムメンバー登録からお申込みください。
    • コンビニエンスストア決済での決済手数料について
      2014/7/19(土)0:00お申込み分より、よしもとプレミアム[お支払方法:コンビニエンスストア]での「月払いで申し込み」は月額300円(税別)とは別に1件につき160円(税別)の決済手数料がかかります。 「年払いで申し込み」の場合の決済手数料は当社が負担いたします。
    • お得な特典とは、なんですか?
      詳しくは、こちらをご覧ください。
      ①チケット先行発売の優先 ②メンバー限定ライブ ③限定SNS ④よしもとからのお得情報 ⑤各種イベントご招待 ⑥各種プレゼント ⑦メールマガジン ⑧よしもとネットショップにて「DVD CD グッズ購入時」よしもとポイント10倍 ⑨よしもと直営店でのグッズ購入の際、よしもとポイント10倍 ⑩よしもと劇場へ年1回ご招待<年間会員のみ> ⑪500よしもとポイント進呈<年間会員のみ>
    • プレミアムメンバー(年会員)の「劇場無料ご招待」の対象公演は?
      現在の対象公演は、(お申込み月の翌月公演)
      「なんばグランド花月本公演(平日)」「よしもと祇園花月本公演(平日)」「ルミネtheよしもと平日14時16時」「よしもと幕張イオンモール劇場【爆ハリ!】」「よしもと沖縄花月平日公演」です。
    • プレミアムメンバー(年会員)の「劇場無料ご招待」お申込み方法について
      プレミアムメンバー(年会員)の劇場無料ご招待へのお申込みはログイン後「プレミアム特典(劇場ご招待)」よりお申込みいただけます。 お席がご用意出来ましたら、下記メールアドレスより予約完了メールをお送りします。 yoshimotoid-present@yoshimoto.co.jp 受信されない場合でも予約完了後はキャンセルを承ることは出来かねます。お申込み後、1週間以上経過しても予約完了メールが届かない場合は下記お問合せよりご連絡くださいますよう、よろしくお願いいたします。
    • 「劇場無料ご招待」会員同士で連席にしたい
      お申込みが終わりましたら、恐れ入りますがお問い合わせフォームへ「ご招待連席希望/ お二人の御登録メールアドレス」とご記入いただき、お問合せください。
    • プレミアムメンバー(年会員)なのに「劇場無料ご招待」お申込みができません。
      毎月1日はお申込みいただけません。御不便をお掛けいたしますが、2日以降お申込みくださいませ。(申込みは24時間可能です。)
      ※1日以外でも申込みページが確認できない場合は、恐れ入りますがお問い合わせフォームへお問合せください。
    • プレミアムメンバー(年会員)劇場無料ご招待の申込み後返信がありません。
      お申込みから5日以内(土日祝含まず)にyoshimotoid-present@yoshimoto.co.jpから予約完了メールをお送りいたします。迷惑メールフォルダ等や受信設定をご確認ください。
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      プレミアムメンバーを解約されても、よしもとIDを退会されない場合、引き続きよしもとIDメンバーとしてご利用いただけます。
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      プレミアムメンバー(月会員)は最低2回の更新が必要です。そのため、2ヵ月経過しないと、解約することが出来ません。2ヵ月経過後会員情報設定よりプレミアムメンバー継続「しない」をご選択ください。
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  • ラフピーポイント
    • ポイントはどうしたら貯まるの?
      チケットよしもとネットショップplusで購入すると100円に付き1ポイントがたまります!
    • ポイントのいつ付与されますか?
      よしもとネットショップPLUSではお支払い確認後、チケットよしもとでは公演日時終了後、翌月曜日に付与されます。※一部例外もございます。
      一度も購入ポイントが付与されず、ガチャやチェックイン等のサービスポイントのみ付与されている時は、初回付与から半年経過しますと、全てのポイントが消滅します。ご了承ください。
    • 交換アイテムが知りたい
      「劇場チケット」や「DVD」「グッズ」「劇場オリジナルグッズ」等に交換できます。こちらでご確認いただけます。
    • ポイントを確認したい
      ログイン後、「ポイント履歴」よりご確認いただけます。
    • 劇場チケットの交換申込み後返信がありません。
      お申込みから7日営業日以内にt-support@g.yoshimoto.co.jp(またはt-info@g.yoshimoto.co.jp)から予約完了メールをお送りいたします。迷惑メールフォルダ等や受信設定をご確認ください。
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    • イベント来場者ポイントはどうしたらもらえますか?
      対象公演でのみ、会場にてポスターに「キーワード」が掲示されます。「キーワード」を公演当日中にイベント来場者ポイントへご入力ください。なお、現在、常設劇場での来場ポイントはございません。ご了承ください。
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      「プロフィール情報設定」→チェックする芸人「設定する」→名前(ひらがな)入力後検索→検索結果より「追加」→「戻る」
      登録できる「チェックしている芸人」の数は10組までとなります。
    • チェックしている劇場を登録・変更
      「プロフィール情報設定」→チェックする劇場「設定する」→ご希望の劇場を「追加」→「戻る」
      登録できる「チェックしている劇場」の数は5ヵ所までとなります。
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